7.客户满意度调查：通过定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量、服务态度、购买体验等方面的评价和需求，为提高客户满意度和忠诚度提供参考。
在黄金行业中，市场调研和市场分析方法是为了了解市场需求、竞争对手、潜在机会和风险等因素，从而制定相应的营销策略和业务决策。以下是常见的黄金行业市场调研和市场分析方法：
1. 市场调研问卷调查：通过设计问卷调查，采集目标市场的需求、购买意愿、喜好等信息，了解潜在客户的行为习惯和偏好。
2. 竞争对手分析：对竞争对手的产品、定价、渠道、市场份额等进行调查和分析，确定自身的竞争优势和差距，并制定相应的竞争策略。
3. 潜在市场分析：通过研究人口统计数据、消费趋势、经济增长等因素，分析潜在市场的规模、增长潜力和趋势，为进入新市场或拓展市场提供依据。
4. SWOT分析：通过分析黄金行业的优势、劣势、机会和威胁，确定企业的竞争优势和发展方向，为制定战略和决策提供依据。
5. 价值链分析：通过分析整个黄金行业的价值链，了解从金矿开采、炼金、加工、分销到销售等各个环节的参与者和价值创造过程，确定企业在价值链中的位置和利润来源。
6. 市场趋势分析：通过研究市场变化、行业发展趋势、政策变化等，预测未来市场走势，为企业的产品开发和市场定位提供依据。
7. 客户满意度调查：通过定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量、服务态度、购买体验等方面的评价和需求，为提高客户满意度和忠诚度提供参考。
8. 市场规模估算和预测：通过数据分析和市场调研，估算市场的规模和增长潜力，预测未来市场的发展趋势，为业务规划和投资决策提供依据。
这些市场调研和市场分析方法可以相互结合使用，通过收集和分析相关的数据和信息，为黄金行业的市场营销和战略决策提供科学依据。